Rückgabebedingungen
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
1. Rückgabe und Umtausch
Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch bei Sinneswandel für limitierte Auflagen, Vorbestellungen oder Produkte an, die auf Anfrage gefertigt werden. Diese Produkte werden für den Käufer reserviert und produziert und können, sobald sie geliefert oder geöffnet wurden, nicht mehr als Neuware verkauft werden.
Diese Geschäftspolitik schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die anwendbar sein könnten.
2. Defekte oder beschädigte Artikel
Defekte Artikel werden ersetzt. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unter contact@fluxaim.pro mit Ihrer Bestellnummer und eindeutigen Nachweisen des Problems.
- Wir können Fotos, ein Öffnungsvideo oder ein Defektvideo anfordern, um das Problem zu überprüfen.
- Wird der Defekt bestätigt, veranlassen wir den Ersatz des betroffenen Produkts.
- Ist ein Ersatz nicht möglich, prüfen wir den erforderlichen Rechtsbehelf gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht.
3. Stornierungen von Vorbestellungen
Sie können Ihre Vorbestellung kostenfrei stornieren, solange das Vorbestellfenster geöffnet ist. Sobald das Vorbestellfenster schließt, wird der Produktionsauftrag bei der Fabrik fest vergeben. Ab diesem Zeitpunkt fallen für akzeptierte Stornierungen eine Gebühr von 25 EUR pro Bestellung an, um Verwaltungs-, Reservierungs- und Produktionsstartkosten zu decken, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.
4. Kontakt
Für Fragen zu einem Defekt, Ersatz oder einer Vorbestellungsstornierung kontaktieren Sie contact@fluxaim.pro.